Coaching on kokonaisvaltainen ajattelu-, vuorovaikutus- ja toimintamalli, jonka tavoitteena on kehittää yksilön toimintaa parantamalla suorituskykyä ja toimintatapoja. Coachingissa tähdätään kokonaisvaltaiseen kehitykseen, kasvuun, tasapainoon ja ekologisuuteen.

Coaching on tulostavoitteellinen vuorovaikutus- ja kehitysprosessi, jossa coach tukee coachattavaa (yksilöä, ryhmää, organisaatiota) saavuttamaan muutostavoitteensa. Tavoitteisiin päästään lisäämällä tietoisuutta, kehittämällä vastuunkantokykyä sekä parantamalla itsensä johtamista. Parhaimmillaan coachingin vaikutukset näkyvät kestävinä muutoksina niin toiminnan, ajattelun kuin tunteidenkin tasolla. 

Coaching on yksi tuloksellisimmista ja toimivimmista henkilöstön kehittämisen menetelmistä. Coachingia hyödyntävien organisaatioiden on todettu saavuttavan entistä parempia tuloksia, sekä samalla parantavan henkilöstön sitoutumista ja työtyytyväisyyttä. Yksittäisten coaching-prosessien lisäksi vaikutukset voidaan monistaa koskemaan koko organisaatiota, luomalla organisaatioon coachingkulttuuri.                      

Vaikka taidot ja työkalut ovat tärkeä osa kokonaisuutta, uskomme, että   pysyviä muutoksia saadaan aikaan vain muuttamalla ihmisten ajattelutapaa. Kun ihminen on omaksunut kaikki coachingin osatekijät, muodostuu coachingista vallitseva tapa olla vuorovaikutuksessa ympäristön kanssa